GMT：祝贺新Q88™带锯条顺利发布！可否简要谈一谈该款产品尤其适用于中国市场的优点所在？
L: 我们发现雷诺克斯的产品在国际市场被应用得很好，但在中国市场这一块却稍显欠缺，因此我们决定为亚洲市场设计Q88™。亚洲客户的需求不同于欧洲与北美的客户，作为一家美国公司，我们更贴近于后两个地区的市场。因此研发出的这款产品在美国制造，却是为中国市场特别设计。与欧洲北美两地客户相比，举个例子，中国客户相对少注重快速切割以及每次切割的成本，而是更看重服务于锯条寿命，并视之为首要条件。这是我们为亚洲市场特别研发此款锯条的出发点。
GMT：此款产品如何满足当今客户的需求？
L: 首先，我们采用的Q工艺是获得专利的表面处理技术，可以延长锯条抗疲劳负荷寿命，避免因包括锯条张力不当、导向轮调节不良或者平行度不良造成的带锯条扭曲过大而引起带锯条断裂，从而延长锯条使用寿命，并使性能更优越，对客户而言，绝对是物超所值。我们在中国完成了很多测试，效果非常好。
GMT：哪些行业或环境可享受此款产品带来的好处？
L: 包括金属切割行业、小型企业、以及每天连续切割广泛材料的生产切割机械环境。
GMT：我们来谈谈雷诺克斯在中国的发展。2009年对很多行业来说是困难的一年，贵司表现如何，今年的计划又是怎样的？
L: 是的，由于全球经济危机，2009年的确是困难的一年，但必须承认的是，中国在这次危机应对中做得非常好。在中国，我们也同样表现不俗，业务一直持续增长。雷诺克斯在中国乃至亚洲的发展不是短期而为之，而是意欲长远拓展。我们在亚洲进行大量投资，主要在发展更多销售和技术人员，以及设立更多的配送中心以扩大市场份额方面。
GMT：除了研发更多特别产品以及对人力资源的投资，雷诺克斯还为更成功地发展中国市场作出哪些举动？
L: 在中国市场，主要是看中国的客户希望从我们这里获得什么，聆听很重要。接触客户不但是从销售开始，还要做的是市场工作。基本上，我们会思考如何帮助客户。我们有一支本土的技术团队，他们不仅支持销售团队的工作，还直接服务于客户，确保我们的产品真正可以帮助客户解决问题，并在同行竞争中脱颖而出。雷诺克斯永远不会以市场最低价格的形象出现。我们在美国生产产品，而销售依据是性能，不是价格。
GMT：产品交货时间如何？是否在这里设有仓库？
L: 我们在上海外高桥保税区设有仓库。通过这个仓库，确保美国生产的产品和材料来向整个亚洲的供货。我们知道中国客户需要快速服务，所以在上海保税区外增设了第二个仓库。这一仓库将对中国市场实现24小时供应。
GMT：除了Q系列之外，雷诺克斯有否为中国市场发展其他本土化产品？
L: 我司通用系列的产品对中国来说同样有不错的应用。但我认为，中国应该加快脚步跟上北美与欧洲的水平。我们有一款硬质合金带锯条，由于高价格，在中国推广起来非常困难。然而我们已经看到了市场的变化，客户看到了投资在优质机械上的回报，硬质合金带锯条可为他们带来更高产量。看到技术变化是件很高兴的事情，因为我们在硬质合金带锯条方面有很好的产品，非常适用于切削宽幅及机械金属。